AI-аудит звонков · для онлайн-школ и курсов

Аудит звонков отдела продаж онлайн-школы за 5 рабочих дней

Найдём, почему заявки на курс не доходят до оплаты: возражения по цене и формату обучения, путаница «кто платит — кто учится», слабый следующий шаг после диагностического звонка. Вернём PDF с цитатами, рейтингом менеджеров и планом действий.

Запросить аудит Демо платформы

20-50звонков в одном аудите

5-7рабочих дней до отчёта

30/60/90план действий для РОПа

Пример отчёта · CallControl AI

Так выглядит пример отчёта

Синтетический пример показывает структуру отчёта: короткий вывод, Value at Risk, цитаты, рейтинг менеджеров и план действий.

Утечка выручки32-38%

Рейтинг менеджеровM-1...M-5

Маркетинг vs продаживывод

План действий30/60/90

Посмотреть пример Скачать PDF

Так выглядит пример отчёта

Пример не является кейсом реального клиента. Все цифры и цитаты нужны только для демонстрации формата.

Короткий вывод

Один главный вывод и 3 приоритета.

Value at Risk

Расчёт влияния провалов на деньги.

Цитаты из звонков

Фразы менеджеров и причина риска.

План действий

Что исправить в первые 30, 60 и 90 дней.

Сколько выручки утекает каждый месяц

Формула из отчёта: слитые и недожатые лиды × средний чек. Ниже — пример расчёта; подставьте свои цифры.

Заявок в месяц×% слитых или недожатых×Средний чек, $=

Потерянная выручка в месяц≈ $8,400140 × 20% → 28 потерянных лидов × $300

Цифры выше — иллюстративный пример, не данные реального клиента. В отчёте формула считается по вашим заявкам, конверсии и среднему чеку.

Как проходит аудит

Без сложной интеграции. Сначала услуга, потом автоматизация там, где она действительно нужна.

01Заявка и короткий звонок

Уточняем сегмент, объём звонков и главный вопрос аудита.

02Передача записей

Вы передаёте записи или транскрипты через Drive/Dropbox. При необходимости подписываем NDA.

03AI-разбор и ручная проверка

Каждый звонок проходит структурный анализ. Финальные выводы проверяются вручную.

04PDF и разбор

Вы получаете отчёт и разбор: что чинить первым, кого коучить и что вынести на планёрку.

Работаем с записями из ваших систем

Интеграция не нужна: берём записи из любой из этих систем — выгрузка вручную, CSV-экспорт или передача через API/n8n.

Binotel

украинская IP-телефония: записи звонков из кабинета

аудио / CSV / API

Ringostat

телефония и коллтрекинг: экспорт записей и журнала звонков

аудио / CSV / API

Phonet

IP-телефония для отделов продаж: записи разговоров

аудио / CSV / API

UniTalk

облачная телефония: записи и отчёты по звонкам

аудио / CSV / API

KeyCRM

CRM с телефонией: записи звонков в карточке заказа

аудио / API

amoCRM

записи звонков в сделках через интеграции телефонии

аудио / API

Bitrix24

встроенная телефония: записи в CRM и экспорт

аудио / API

Если вашей системы нет в списке — подойдут любые аудиофайлы или транскрипты: формат согласуем на коротком звонке.

Где обычно течёт выручка

Аудит разделяет ответственность между маркетингом, продажами и процессом.

Кто платит и кто учится

Менеджер говорит с учеником, а решение и бюджет — за родителем или партнёром, которого нет на звонке.

высокий риск

Следующий шаг

Звонок заканчивается без даты, времени и договорённости.

частая утечка

Попадание предложения

Клиент пришёл с одним ожиданием, а продажа презентует другое предложение.

маркетинг/продажи

Возражение по цене и формату

Цена или формат (онлайн/офлайн, длительность) звучат раньше, чем клиент понял результат курса — и просит скидку вместо решения.

утечка денег

CallControl vs Gong, Fireflies, Wingman, Salesloft

Платформы дают данные и дашборды, которые кто-то должен внедрить и читать. CallControl — это готовый разбор: вы получаете выводы и план, а не ещё один инструмент.

CallControl vs Gong, Fireflies, Wingman, Salesloft
Продукт	Что это	Что вы получаете	Кто делает работу	Внедрение	Стоимость	Время до результата
CallControl (под ключ)	Управленческий аудит как услуга	PDF-отчёт, выводы и план действий	Я разбираю звонки за вас	Нет — присылаете записи	От $700 за разовый аудит	5-7 рабочих дней
Gong / Chorus	Платформа revenue intelligence	Дашборды и метрики звонков	Ваш РОП внедряет и анализирует	Недели настройки и обучения	~$1.3-1.6k/место в год + $5-50k платформенный сбор	Месяцы до зрелого процесса
Fireflies / Avoma	AI-нотетейкер и транскрипты	Заметки, саммари, транскрипты	Вы читаете заметки сами	Подключение к календарю	$10-19 за пользователя в месяц	Сразу, но без выводов
Wingman (Clari Copilot)	Живой коучинг по звонкам и battlecards	Подсказки во время звонка, скоринг после	РОП настраивает и ведёт трекеры	Недели на настройку трекеров	~$120-160 за пользователя в месяц	Недели на калибровку
Salesloft Conversations	Модуль conversation intelligence внутри sales engagement платформы	Запись, транскрипт, дашборды talk-ratio и ключевых слов	RevOps строит каденции и дашборды	Недели — часть внедрения всей платформы	~$125-165 за пользователя в месяц	Дашборды сразу, вывод — нет

Сравнение по публичной информации о категориях продуктов и ценах на середину 2026 года; проверяйте актуальные условия у поставщиков. CallControl не заменяет CRM или платформу — он отвечает на вопрос «где мы теряем деньги и что чинить первым».

Форматы аудита

Цены — за разовый аудит. Объём уточняется после короткого диагностического звонка.

Gong

~$1.3–1.6k за место в год + платформенный сбор $5–50k

ОКК на аутсорсе

$900–1,400 в месяц за внешний отдел контроля качества

ежемесячно

OttoQA

от ~$800 в месяц за AI-оценку звонков

CallControl

от $700 до $3,000 разово — без подписки и внедрения

разово

Цены конкурентов — по публичной информации на середину 2026 года; актуальные условия проверяйте у поставщиков.

Один путь на 4 шага: от быстрого среза до постоянного контроля качества. Каждый шаг открывает следующий.

Экспресс-срез

Быстрый срез 50 звонков — видно топ-3 точки потерь ещё до полного аудита.

Входной формат

Экспресс-срез

[$300–500]

50 звонков · быстрый срез · 3-5 рабочих дней

быстрый прогон 50 звонков: топ-3 точки потерь
редлайны скрипта: какие формулировки менять
стоимость засчитывается при апгрейде в полный аудит

Начать со среза

Стоимость среза засчитывается при апгрейде в полный аудит. Диапазон уточняется — финальная цена после короткого звонка.

Открывает: полный аудит со скидкой на стоимость среза.

Полный аудит

Глубокий разбор по каждому звонку: Value at Risk, рейтинг менеджеров, план действий на 30/60/90 дней.

Express

от $700

до 20 звонков · 5 рабочих дней

один сегмент продаж
PDF 12-15 страниц
30 минут разбора

Заказать Express

Рекомендуемый

Team

от $1,500

20-40 звонков · 7 рабочих дней

до 6 менеджеров
вывод по маркетингу и продажам
повторная встреча через 2 недели

Обсудить Team Audit

Department

от $3,000

40-80 звонков · 10 рабочих дней

несколько команд
сегментация причин потерь
2 повторные сессии

Обсудить объём

Открывает: перенос выводов аудита в вашу CRM.

Внедрение в CRM

Переношу выводы аудита в KeyCRM или amoCRM: теги причин потерь, автосценарии в n8n, фиксированный объём работ.

Шаг 3

Внедрение в CRM

от $1,000

фиксированный объём · KeyCRM / amoCRM · 7-14 рабочих дней

выводы аудита переносятся в CRM: теги причин потерь, статусы по менеджерам
настраиваю автосценарии в n8n: напоминание о следующем шаге, эскалация просроченных сделок
объём работ фиксируется и согласуется до старта

Обсудить внедрение

Открывает: ежемесячный контроль качества без нового аудита с нуля.

Ежемесячный контроль качества

Ретейнер: часть звонков каждый месяц проходит повторный AI-разбор, вы получаете короткий дайджест и видите динамику.

Шаг 4

Ежемесячный контроль качества

от $500/мес

ретейнер · повторный срез звонков каждый месяц

часть звонков каждый месяц проходит повторный AI-разбор
короткий дайджест для владельца и РОПа: что улучшилось, где новый провал
слежу, чтобы внедрённые в CRM сценарии не деградировали

Подключить контроль качества

Посчитайте стоимость своего аудита

Двигайте ползунок и включайте опции — сумма пересчитывается сразу. Это ориентир: точная цифра фиксируется после короткого discovery-звонка.

Экспресс-срез: 50 звонков + редлайны скрипта[$300–500]Полный аудит: глубина по каждому звонкуот $700

Звонков в аудите20

Ускоренный срок (5→3 рабочих дня)+20%Живая коуч-сессия для менеджеров (60 мин)+$150Доп. повторная сессия через 2 недели+$150Отчёт на двух языках+$100

Ориентировочная стоимость$700

Финальная цена фиксируется после короткого звонка и зависит от сложности выборки.

Запросить аудит по этой цене

После внедрения в CRM можно перейти на ежемесячный контроль качества от $500/мес — без нового аудита с нуля каждый раз. Точная цена и объём фиксируются на звонке.

Что появится в версии для самостоятельной загрузки

Сейчас аудит продаётся как услуга. Кабинет нужен позже, когда повторятся паттерны первых клиентов.

Загрузка звонков

Клиент сам добавляет аудио, транскрипты или ссылки.

Личный кабинет

Владелец, РОП и менеджер видят разные уровни отчётов.

Резюме для CRM

Итоги звонка уходят в карточку лида.

Еженедельный дайджест

Короткий отчёт в Telegram для владельца и РОПа.

Это карта развития, а не обещание сроков.

FAQ

Что если у нас нет записей звонков?

Подходят записи Zoom, Google Meet, телефонии, голосовые или готовые транскрипты.

Какой минимум звонков нужен?

Желательно от 20 звонков. Меньше можно разобрать как быстрый срез.

Что с конфиденциальностью?

Можно подписать NDA до передачи записей. Менеджеры обозначаются как M-1, M-2.

Чем это отличается от Fireflies, Gong или CRM?

Они дают данные и транскрипты. CallControl превращает звонки в управленческий отчёт.

Можно ли анализировать поддержку?

Да, но чек-лист меняется: тон, эмпатия, скорость реакции и эскалация.

Будет ли кабинет?

Да. Сейчас работает аудит в формате услуги: меньше внедрения, быстрее первый результат.

Запросить аудит

Оставьте контакт и короткий контекст. Я свяжусь в течение рабочего дня.