AI-аудит дзвінків · для онлайн-шкіл і курсів

Аудит дзвінків відділу продажів онлайн-школи за 5 робочих днів

Знайдемо, чому заявки на курс не доходять до оплати: заперечення по ціні й формату навчання, плутанина «хто платить — хто навчається», слабкий наступний крок після діагностичного дзвінка. Повернемо PDF з цитатами, рейтингом менеджерів і планом дій.

Запросити аудит Демо платформи

20-50дзвінків в одному аудиті

5-7робочих днів до звіту

30/60/90план дій для керівника продажів

Приклад звіту · CallControl AI

Так виглядає приклад звіту

Синтетичний приклад показує структуру звіту: короткий висновок, Value at Risk, цитати, рейтинг менеджерів і план дій.

Витік виручки32-38%

Рейтинг менеджерівM-1...M-5

Маркетинг vs продажівисновок

План дій30/60/90

Подивитися приклад Завантажити PDF

Так виглядає приклад звіту

Приклад не є кейсом реального клієнта. Усі цифри й цитати потрібні лише для демонстрації формату.

Короткий висновок

Один головний висновок і 3 пріоритети.

Value at Risk

Розрахунок впливу провалів на гроші.

Цитати з дзвінків

Фрази менеджерів і причина ризику.

План дій

Що виправити у перші 30, 60 і 90 днів.

Скільки виручки витікає щомісяця

Формула зі звіту: сліті й недотиснуті ліди × середній чек. Нижче — приклад розрахунку; підставте свої цифри.

Заявок на місяць×% злитих або недотиснутих×Середній чек, $=

Втрачена виручка на місяць≈ $8,400140 × 20% → 28 втрачених лідів × $300

Цифри вище — ілюстративний приклад, не дані реального клієнта. У звіті формула рахується за вашими заявками, конверсією і середнім чеком.

Як проходить аудит

Без складної інтеграції. Спочатку послуга, потім автоматизація там, де вона справді потрібна.

01Заявка і короткий дзвінок

Уточнюємо сегмент, обсяг дзвінків і головне питання аудиту.

02Передача записів

Ви передаєте записи або транскрипти через Drive/Dropbox. За потреби підписуємо NDA.

03AI-розбір і ручна перевірка

Кожен дзвінок проходить структурний аналіз. Фінальні висновки перевіряються вручну.

04PDF і розбір

Ви отримуєте звіт і розбір: що виправити першим, кого коучити і що винести на планірку.

Працюємо із записами з ваших систем

Інтеграція не потрібна: беремо записи з будь-якої з цих систем — вивантаження вручну, CSV-експорт або передача через API/n8n.

Binotel

українська IP-телефонія: записи дзвінків з кабінету

аудіо / CSV / API

Ringostat

телефонія і колтрекінг: експорт записів і журналу дзвінків

аудіо / CSV / API

Phonet

IP-телефонія для відділів продажу: записи розмов

аудіо / CSV / API

UniTalk

хмарна телефонія: записи і звіти по дзвінках

аудіо / CSV / API

KeyCRM

CRM з телефонією: записи дзвінків у картці замовлення

аудіо / API

amoCRM

записи дзвінків в угодах через інтеграції телефонії

аудіо / API

Bitrix24

вбудована телефонія: записи в CRM і експорт

аудіо / API

Якщо вашої системи немає у списку — підійдуть будь-які аудіофайли чи транскрипти: формат узгодимо на короткому дзвінку.

Де зазвичай тече виручка

Аудит розділяє відповідальність між маркетингом, продажем і процесом.

Хто платить і хто навчається

Менеджер говорить з учнем, а рішення й бюджет — за батьками чи партнером, якого немає на дзвінку.

високий ризик

Наступний крок

Дзвінок завершується без дати, часу і домовленості.

частий витік

Попадання пропозиції

Клієнт прийшов з одним очікуванням, а продаж презентує іншу пропозицію.

маркетинг/продажі

Заперечення по ціні й формату

Ціна чи формат (онлайн/офлайн, тривалість) звучать раніше, ніж клієнт зрозумів результат курсу — і просить знижку замість рішення.

витік грошей

CallControl vs Gong, Fireflies, Wingman, Salesloft

Платформи дають дані й дашборди, які хтось має впровадити й читати. CallControl — це готовий розбір: ви отримуєте висновки і план, а не ще один інструмент.

CallControl vs Gong, Fireflies, Wingman, Salesloft
Продукт	Що це	Що ви отримуєте	Хто робить роботу	Впровадження	Вартість	Час до результату
CallControl (під ключ)	Управлінський аудит як послуга	PDF-звіт, висновки і план дій	Я розбираю дзвінки за вас	Немає — надсилаєте записи	Від $700 за разовий аудит	5-7 робочих днів
Gong / Chorus	Платформа revenue intelligence	Дашборди і метрики дзвінків	Ваш керівник впроваджує й аналізує	Тижні налаштування і навчання	~$1.3-1.6k/місце на рік + $5-50k платформний збір	Місяці до зрілого процесу
Fireflies / Avoma	AI-нотетейкер і транскрипти	Нотатки, саммарі, транскрипти	Ви читаєте нотатки самі	Підключення до календаря	$10-19 за користувача на місяць	Одразу, але без висновків
Wingman (Clari Copilot)	Живий коучинг по дзвінках і battlecards	Підказки під час дзвінка, скоринг після	Керівник налаштовує і веде трекери	Тижні на налаштування трекерів	~$120-160 за користувача на місяць	Тижні на калібрування
Salesloft Conversations	Модуль conversation intelligence всередині sales engagement платформи	Запис, транскрипт, дашборди talk-ratio і ключових слів	RevOps будує каденції і дашборди	Тижні — частина впровадження всієї платформи	~$125-165 за користувача на місяць	Дашборди одразу, висновку немає

Порівняння за публічною інформацією про категорії продуктів і ціни станом на середину 2026 року; уточнюйте актуальні умови у постачальників. CallControl не замінює CRM чи платформу — він відповідає на питання «де ми втрачаємо гроші і що чинити першим».

Формати аудиту

Ціни — за разовий аудит. Обсяг уточнюється після короткого діагностичного дзвінка.

Gong

~$1.3–1.6k за місце на рік + платформний збір $5–50k

підписка

ОКК на аутсорсі

$900–1,400 на місяць за зовнішній відділ контролю якості

щомісяця

OttoQA

від ~$800 на місяць за AI-оцінку дзвінків

підписка

CallControl

від $700 до $3,000 разово — без підписки і впровадження

разово

Ціни конкурентів — за публічною інформацією на середину 2026 року; актуальні умови уточнюйте у постачальників.

Один шлях на 4 кроки: від швидкого зрізу до постійного контролю якості. Кожен крок відкриває наступний.

Експрес-зріз

Швидкий зріз 50 дзвінків — видно топ-3 точки втрат ще до повного аудиту.

Вхідний формат

Експрес-зріз

[$300–500]

50 дзвінків · швидкий зріз · 3-5 робочих днів

швидкий прогін 50 дзвінків: топ-3 точки втрат
редлайни скрипта: які формулювання міняти
вартість зараховується при апгрейді в повний аудит

Почати зі зрізу

Вартість зрізу зараховується при апгрейді в повний аудит. Діапазон уточнюється — фінальна ціна після короткого дзвінка.

Відкриває: повний аудит зі знижкою на вартість зрізу.

Повний аудит

Глибокий розбір по кожному дзвінку: Value at Risk, рейтинг менеджерів, план дій на 30/60/90 днів.

Express

від $700

до 20 дзвінків · 5 робочих днів

один сегмент продажів
PDF 12-15 сторінок
30 хвилин розбору

Замовити Express

Рекомендований

Team

від $1,500

20-40 дзвінків · 7 робочих днів

до 6 менеджерів
висновок по маркетингу і продажах
повторна зустріч через 2 тижні

Обговорити Team Audit

Department

від $3,000

40-80 дзвінків · 10 робочих днів

кілька команд
сегментація причин втрат
2 повторні сесії

Обговорити обсяг

Відкриває: перенесення висновків аудиту у вашу CRM.

Впровадження в CRM

Переношу висновки аудиту в KeyCRM або amoCRM: теги причин втрат, автосценарії в n8n, фіксований обсяг робіт.

Крок 3

Впровадження в CRM

від $1,000

фіксований обсяг · KeyCRM / amoCRM · 7-14 робочих днів

висновки аудиту переносяться в CRM: теги причин втрат, статуси по менеджерах
налаштовую автосценарії в n8n: нагадування про наступний крок, ескалація прострочених угод
обсяг робіт фіксується і узгоджується до старту

Обговорити впровадження

Відкриває: щомісячний контроль якості без нового аудиту з нуля.

Щомісячний контроль якості

Ретейнер: частина дзвінків щомісяця проходить повторний AI-розбір, ви отримуєте короткий дайджест і бачите динаміку.

Крок 4

Щомісячний контроль якості

від $500/міс

ретейнер · повторний зріз дзвінків щомісяця

частина дзвінків щомісяця проходить повторний AI-розбір
короткий дайджест для власника і керівника продажів: що покращилось, де новий провал
слідкую, щоб впроваджені в CRM сценарії не деградували

Підключити контроль якості

Порахуйте вартість свого аудиту

Рухайте повзунок і вмикайте опції — сума перераховується одразу. Це орієнтир: точна цифра фіксується після короткого discovery-дзвінка.

Експрес-зріз: 50 дзвінків + редлайни скрипта[$300–500]Повний аудит: глибина по кожному дзвінкувід $700

Дзвінків в аудиті20

Прискорений термін (5→3 робочих дні)+20%Жива коуч-сесія для менеджерів (60 хв)+$150Дод. повторна сесія через 2 тижні+$150Звіт двома мовами+$100

Орієнтовна вартість$700

Фінальна ціна фіксується після короткого дзвінка і залежить від складності вибірки.

Запросити аудит за цією ціною

Після впровадження в CRM можна перейти на щомісячний контроль якості від $500/міс — без нового аудиту з нуля щоразу. Точна ціна і обсяг фіксуються на дзвінку.

Що зʼявиться у версії для самостійного завантаження

Зараз аудит продається як послуга. Кабінет потрібен пізніше, коли повторяться патерни перших клієнтів.

Завантаження дзвінків

Клієнт сам додає аудіо, транскрипти або посилання.

Особистий кабінет

Власник, керівник продажів і менеджер бачать різні рівні звітів.

CRM-підсумок

Підсумки дзвінка ідуть у картку ліда.

Тижневий дайджест

Короткий звіт у Telegram для власника і керівника продажів.

Це карта розвитку, а не обіцянка строків.

FAQ

Що якщо у нас немає записів дзвінків?

Підходять записи Zoom, Google Meet, телефонії, голосові або готові транскрипти.

Який мінімум дзвінків потрібен?

Бажано від 20 дзвінків. Менше можна розібрати як швидкий зріз.

Що з конфіденційністю?

Можна підписати NDA до передачі записів. Менеджери позначаються як M-1, M-2.

Чим це відрізняється від Fireflies, Gong або CRM?

Вони дають дані й транскрипти. CallControl перетворює дзвінки на управлінський звіт.

Чи можна аналізувати підтримку?

Так, але чек-лист змінюється: тон, емпатія, швидкість реакції та ескалація.

Чи буде кабінет?

Так. Зараз працює аудит у форматі послуги: менше впровадження, швидший перший результат.

Запросити аудит

Залиште контакт і короткий контекст. Я звʼяжуся протягом робочого дня.